`` Código de Ética Digital e Conduta da Agência Laia. Conheça os princípios de ética, transparência, autonomia, responsabilidade e comunicação que orientam nossa atuação.
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Códgo de Ética e Conduta

 
Código de Ética Digital e Conduta
Agência Laia
A Agência Laia atua com estratégia digital, posicionamento, comunicação e educação para o uso de ferramentas digitais. Por meio de orientações, diagnósticos e mentorias, buscamos ajudar profissionais a compreender, construir e administrar sua própria estrutura digital com mais clareza, autonomia e responsabilidade.
Este Código apresenta os princípios que orientam nossa atuação e nosso relacionamento com clientes, interessados, parceiros e público em geral.
1. Finalidade deste Código
Este Código de Ética Digital e Conduta estabelece os princípios que orientam a atuação da Agência Laia em seus conteúdos, páginas, comunicações, apresentações, diagnósticos, mentorias e demais atividades.
Seu propósito é promover relações baseadas em clareza, respeito, autonomia e transparência, permitindo que cada pessoa compreenda as informações recebidas e tome suas próprias decisões de maneira consciente.
2. Princípios Fundamentais
A atuação da Agência Laia é orientada pelos seguintes princípios:
Respeito à autonomia e à liberdade de escolha.
Clareza e transparência na comunicação.
Respeito às diferentes realidades e necessidades profissionais.
Responsabilidade na apresentação de informações e estratégias.
Transparência sobre serviços, condições e propostas.
Respeito à privacidade e ao tratamento adequado de dados pessoais.
Comunicação compatível com os serviços efetivamente oferecidos.
Rejeição de práticas de manipulação, coerção ou exploração emocional.
A comunicação da Agência Laia deve contribuir para a compreensão das possibilidades disponíveis, sem pressionar o interessado a tomar decisões contrárias à sua vontade.
3. Conteúdos, Diagnósticos e Serviços
Os conteúdos, materiais, vídeos, textos, apresentações, diagnósticos e atividades oferecidos pela Agência Laia possuem caráter educacional, informativo e prático.
As atividades estão relacionadas principalmente a:
Estratégia e posicionamento digital.
Organização da presença profissional na internet.
Instagram, sites, Google e YouTube.
Planejamento e produção de conteúdo.
Ferramentas digitais e organização de processos.
Publicidade digital e tráfego pago.
Interpretação de métricas e indicadores.
Construção e administração de uma estrutura digital própria.
A mentoria tem como objetivo ampliar a compreensão do profissional sobre essas ferramentas e estratégias, favorecendo sua capacidade de utilizá-las de acordo com suas necessidades e seus objetivos.
A Agência Laia não garante resultados financeiros, comerciais, profissionais ou de crescimento. Os resultados dependem de fatores como contexto de mercado, público, recursos disponíveis, investimento, aplicação das orientações e consistência na execução.
4. Orientação, Aprendizagem e Autonomia
A Agência Laia busca ensinar não apenas como utilizar ferramentas digitais, mas também como compreender sua finalidade, funcionamento e aplicação prática.
Conforme a proposta de cada serviço, o processo de aprendizagem poderá envolver demonstrações, execução conjunta, acompanhamento, prática individual, correções e aperfeiçoamento.
A orientação considera a realidade e as necessidades de cada profissional, respeitando seu ritmo de aprendizagem e suas condições de execução.
Nosso propósito é contribuir para que o profissional, ou alguém de sua equipe, desenvolva conhecimentos e habilidades para administrar sua própria estrutura digital, reduzindo a dependência desnecessária de terceiros.
A aplicação das orientações, a tomada de decisões e a execução das estratégias cabem ao profissional, respeitados os limites e as responsabilidades definidos para cada serviço contratado.
5. Comunicação, Marketing e Ofertas
A Agência Laia busca comunicar seus serviços e propostas de maneira clara, responsável e compatível com aquilo que efetivamente oferece.
Não fazem parte de nossos princípios:
Prometer resultados garantidos sem fundamento.
Utilizar manipulação emocional como estratégia de venda.
Explorar deliberadamente o medo, a culpa ou a vulnerabilidade.
Criar urgência ou escassez artificiais para pressionar decisões.
Apresentar informações deliberadamente enganosas sobre serviços, condições ou resultados.
Apresentar resultados individuais como garantia de resultados futuros.
O acesso a conteúdos gratuitos, materiais informativos ou outras atividades disponibilizadas pela Agência Laia não implica obrigação de adquirir produtos ou serviços.
Quando houver uma oferta, um convite, um diagnóstico ou uma oportunidade de participação, as informações e condições pertinentes deverão ser apresentadas de maneira compreensível.
A decisão de prosseguir, contratar ou não participar pertence ao interessado.
6. Relacionamento e Comunicação Digital
A Agência Laia poderá utilizar canais digitais, como e-mail, WhatsApp, formulários e agendas eletrônicas, para atender interessados, organizar atividades e manter comunicações relacionadas aos seus serviços.
Os contatos serão realizados conforme a finalidade informada, as escolhas do titular e as bases legais aplicáveis.
As comunicações poderão ter caráter:
Informativo e educacional.
Comercial e institucional.
Organizacional.
Relacionado a solicitações, diagnósticos e agendamentos.
Relacionado a serviços contratados ou solicitados.
O interessado poderá solicitar a interrupção de comunicações promocionais, observadas as obrigações legais aplicáveis.
O tratamento de dados pessoais deverá seguir as disposições da Política de Privacidade da Agência Laia e a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
7. Responsabilidade e Liberdade de Decisão
Cada profissional possui uma realidade própria, que envolve sua trajetória, seu público, seu mercado, seus recursos e suas condições de execução.
Por esse motivo, as orientações e estratégias apresentadas pela Agência Laia devem ser compreendidas como referências para análise e aplicação, e não como garantias de resultados idênticos para todas as pessoas.
Cabe ao profissional avaliar a adequação das orientações ao seu contexto, tomar suas decisões e acompanhar os resultados das ações realizadas.
A Agência Laia, por sua vez, busca apresentar informações com clareza, respeitar a liberdade de escolha e atuar dentro dos limites dos serviços oferecidos.
8. Limites de Atuação
A Agência Laia atua principalmente com estratégia digital, posicionamento, comunicação, conteúdo, publicidade, ferramentas digitais, orientação e mentoria.
Esses serviços não substituem orientações jurídicas, contábeis, médicas, psicológicas ou de outras áreas regulamentadas.
No caso de psicólogos, psiquiatras, terapeutas e demais profissionais do desenvolvimento humano, a organização da presença digital deve respeitar as normas, os limites éticos e as responsabilidades aplicáveis à respectiva atividade profissional.
A Agência Laia não assume a responsabilidade técnica pela atuação clínica, terapêutica, médica ou por outras atividades regulamentadas de seus clientes.
Quando uma situação exigir conhecimento especializado fora do escopo contratado, o interessado deverá buscar orientação de profissional devidamente habilitado.
9. Atualizações deste Código
Este Código poderá ser atualizado para acompanhar mudanças nos serviços, aprimoramentos dos processos, evolução das ferramentas digitais e alterações na legislação aplicável.
A versão vigente ficará disponível nesta página do site da Agência Laia.
10. Contato Institucional
Dúvidas, informações ou solicitações relacionadas a este Código poderão ser encaminhadas pelos canais oficiais da Agência Laia disponibilizados neste site.
Agência Laia
Site: https://agecialaia.com.br
E-mail: privacidade@agencialaia.com.br
Última atualização: 17 outubro de 2026 ás 
,01:20

Última atualização: 17 Outubro  de 2026 ás 01:20

Última atualização: setembro de 2026